01
Correos de alta
Mantener / limpiar- Ahora
- Al activar una cuenta salen dos correos. El bueno es el del enlace (abajo).
- Cambio
- Dejar solo ese correo, o que sea claramente el principal. El otro sobra o confunde.
- Tono
- Cortos, directos, poco personales. Así se quedan. No alargar ni «humanizar».
TADORI
Hola [Nombre del inversor],
Tu cuenta ya está activa. Te quedan dos cosas por hacer y las dos se hacen desde el portal.
1 · Crea tu contraseña
Entra con tu-correo@ejemplo.com y elige tu contraseña aquí:
Crear mi contraseña →
Este enlace vale una hora. Si se te pasa, en el portal tienes «Crear / recuperar contraseña» y te llega uno nuevo al instante.
2 · Sube tu documentación
Para poder formalizar los contratos necesitamos tu DNI, NIE o pasaporte (las dos caras). Se sube desde tu propia zona del portal, en Mi zona → Documentos, cuando te venga bien.
Sin ella no podremos cerrar tu primera inversión, así que mejor dejarlo hecho antes de que la necesites.
Entrar al portal →
En el portal verás las operaciones abiertas, tus inversiones y el estado de cada una. Si necesitas algo, escríbenos desde Mi zona → Mensajes o responde a este correo.
Te damos la bienvenida a Tadori.
Tadori Inversiones S.L. · CIF B55426696 · Avenida Maisonnave 5, 03003 · inversores@inversionestadori.com
02
Pantalla al crear la contraseña
Prioridad alta- Ahora
- Tras crear la contraseña el usuario tiene que volver al correo sin una indicación clara de qué hacer.
- Cambio mínimo
- Después de «Crear contraseña», una sola pantalla y nada más: «Te hemos enviado un enlace a tu correo. Continúa el registro desde ahí.»
Ideal → que crear la contraseña se complete en esa misma pantalla, sin obligar a volver al correo. Si técnicamente se puede, esta es la opción.
03
Demo de bienvenida — solo la 1ª vez
Prioridad media- Nuevo
- Al entrar por primera vez, un tour breve de la plataforma con un vídeo de bienvenida.
- Para qué
- Es un mensaje para generar confianza: que el cliente nuevo no se sienta perdido al entrar y conozca la plataforma. No es un tutorial técnico.
- Reglas
- Solo la primera vez — las siguientes, directo al portal. Se puede saltar / cerrar en cualquier momento.
04
Vídeo de presentación con colaboradores top
A valorar- Idea
- Que en el vídeo de bienvenida (punto 03) puedan salir también los colaboradores top, no solo nosotros. Cara y voz conocidas = más confianza para el cliente nuevo.
- Cómo
-
- Grabar en Zoom a los dos a la vez (nosotros + colaborador).
- O que el colaborador grabe su mensaje por su lado y se monta junto al nuestro.
- Sentido
- Mensaje de confianza, no comercial: «estás en buenas manos, esto es lo que vas a ver aquí».
05
Documentación (DNI)
OK · no tocar- Estado
- La subida del DNI funciona bien. El resto del onboarding, bien.
06
Reservas
OK · no tocar- Estado
- Ya están probadas. No hace falta repetir la prueba.